Πολιτική επιστροφών

Έχοντας σαν στόχο τη μοναδική εμπειρία αγορών στο κατάστημα μας δε θα μπορούσε να λείπει μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών ,ευθυγραμμισμένη και με την υπάρχουσα νομοθεσία και τους όρους των προμηθευτών μας.

Ακύρωση εντολής πριν την παράδοση (δικαίωμα υπαναχώρησης ΠΡΙΝ την παράδοση)

Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του,ήτοι να ακυρώσει τη συναλλαγή της αγοράς πριν λάβει τα αγορασθέντα προϊόντα.

Αν έχει προηγηθεί η κατάθεση χρημάτων μέσω κατάθεσης στον τραπεζικό μας λογαριασμό και το προϊών ΔΕΝ ΈΧΕΙ δοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) που συνεργαζόμαστε ,θα ακολουθήσει πίστωση του ποσού κατάθεσης στην κάρτα του πελάτη.

Αλλαγή προϊόντος μετά την παράδοση

Εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την αγορά σας έχετε δικαίωμα να ζητήσετε αλλαγή του προϊόντος εντός 14 ημερών με κάποιο άλλο προϊόν. 

Αν το νέο προϊόν είναι μεγαλύτερης αξίας θα πρέπει ο πελάτης να προχωρήσει σε νέα διαδικασία πληρωμής με τη διαφορά αξίας προϊόντος.

Αν το νέο προϊόν είναι μικρότερης αξίας η εταιρείας μας θα πιστώσει στο λογαριασμό του πελάτη τη διαφορά αξίας προϊόντος.

Επιστροφή προϊόντων μετά την παράδοση.

Εάν ο πελάτης δε μείνει ικανοποιημένος με την αγορά που πραγματοποίησε έχει επιπλέον το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε και να ζητήσει επιστροφή του αξίας των προϊόντων που πλήρωσε ,όπως προβλέπεται από την ελληνική νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή. (Δικαίωμα υπαναχώρησης από συν εκτελεσθείσα πώληση)  

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος δεν καλύπτονται από το κατάστημα μας και επιβαρύνουν τον πελάτη.

Πολιτική επιστροφής των προϊόντων

Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να πληροί τις προϋποθέσεις πολιτικής επιστροφών οι οποίες είναι οι εξής

• Το προϊόν δεν έχει υποστεί ουδεμιά εκούσια ή ακούσια ζημιά από τον πελάτη (Συμπεριλαμβανομένων φθορών λόγω μη ενδεδειγμένης χρήσης ,λανθασμένου μονταρίσματος ,μη προσεκτικής απομάκρυνσης της συσκευασίας του).
• Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
• Το προϊόν συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία του και όλο το περιεχόμενο αυτής.
• Το προς επιστροφή προϊόν συνοδεύεται από αντίγραφο τιμολογίου ή την απόδειξη λιανικής αγοράς.
• Δεν έχει παρέλθει διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος στον πελάτη ή στο πρακτορείο μεταφορών .
• Το προϊόν δεν έχει υποστεί φθορά κατά την επιστροφή του που οφείλεται σε κακή συσκευασία από τον πελάτη ή σε κακή διαχείριση από την μεταφορική εταιρεία.

Θα θέλαμε να τονίσουμε ότι όλα μας τα προϊόντα μας ελέγχονται πριν την αποστολή τους σε εσάς και συσκευάζονται εκ νέου από εμάς πριν παραληφθούν από την εταιρεία ταχυμεταφορών ή τη μεταφορική εταιρεία.

Επικοινωνήστε μαζί μας στην περίπτωση που κάποια απο τις παραπάνω περιπτώσεις σας αφορά